Как проводить собеседование на удаленке: ищем идеального кандидата
Когда намечается новый проект на удаленке, или онлайн-школа растет и развивается, встает вопрос: как проводить собеседование онлайн, чтобы найти себе в команду работника мечты. В этой статье расскажем, как провести собеседование с кандидатом на удаленную работу, чтобы все остались в плюсе. Как организовать весь процесс и на что обратить внимание при подготовке, чтобы все прошло идеально.
Преимущества онлайн-собеседования
Обычный формат собеседований начал стремительно меняться. Сначала пандемия, теперь экономические санкции и становится понятно, что отбирать кандидатов онлайн даже для привычной работы в офисе и выгоднее, и удобнее.
Понятно, что за такими собеседованиями будущее, ведь:
- Можно сделать запись интервью, а если нужно – пересмотреть его или показать начальнику лучших кандидатов по мнению НR-специалиста.
- Соискатель находится в комфортной для себя обстановке и не будет так нервничать, как при обычном интервью. Так кандидаты могут лучше показать свой потенциал.
- Удобно искать профессионалов из других городов и даже стран. Так легче найти хорошего специалиста узкого профиля и можно привлечь больше соискателей.
- В таком формате НR-специалист или другой сотрудник, который проводит собеседования, может сделать больший объем работы за меньшее время.
- Мы не привязаны к определенной локации: не нужно искать свободный офис или комнату для собеседований.
Как видим, при онлайн-формате собеседований мы получаем экономию денег и сил. Но есть и подводные камни. Как правильно проводить собеседование, если возникнут технические трудности? Не все кандидаты хорошо разбираются в нужных для связи программах, что может помешать им показать свои лучшие качества, а некоторые соискатели могут несерьезно подойти к онлайн-собеседованию и не подготовиться к нему должным образом. Дальше поговорим, как использовать плюсы формата на полную, минимизировав риски.
Подводные камни собеседований на удаленке
Онлайн-интервью сегодня становится новой нормой. Это просто и удобно, но у всего есть своя обратная сторона. Можно сказать, недостатки, но если знать, как их нейтрализовать, то это просто особенности удаленного формата.
Технические моменты. Продуктивность беседы напрямую зависит от качества связи. Бывает, что во время видеозвонка пропадает изображение или звук, либо слышимость плохая или видео отстает от звука, все эти технические проблемы осложняют взаимопонимание. Решить их получается не всегда. Попробуйте перенести созвон на другое время, когда интернет-трафик не такой напряженный. Другой вариант: пришлите кандидату вопросы и пусть он запишет видео с ответами на них и пришлет его вам.
Сложно направлять разговор в нужное русло. При обычной встрече несложно задать дополнительный вопрос. Но при онлайн-беседе человек может настолько увлечься изложением своих мыслей, что забывает взглянуть на экран. Перебивать не всегда уместно, иногда приходится махать или тянуть руку вверх как в школе, чтобы вас заметили. Поэтому перед собеседованием лучше договориться о специальных стоп-сигналах.
Без делового настроя. Любое собеседование – деловая встреча, все должно выглядеть соответственно и нужно убрать отвлекающие факторы, что при онлайн-формате не всегда возможно. Бывает, рекрутер подключается к встрече и видит соискателя в растянутой домашней одежде, на заднем плане играют дети или воет собака. Если человек не создал рабочую атмосферу, это уже первый звоночек, что он не слишком стремится получить должность. Что делать, если кандидат понравился, но обстановка была отвлекающей? Устройте еще одну встречу, где познакомите соискателя с потенциальным начальником. Перед встречей проинструктируйте возможного сотрудника и согласуйте с ним время звонка, чтобы домашние его не отвлекали.
Сложно наладить контакт с собеседником и «считать» эмоции. Исследования показывают, что до 90% информации при первой встрече люди получают из невербального общения (внешний вид, жесты, мимика) и манеры разговора, а не из самой сути сказанного. При видеосвязи многие моменты теряются, поэтому иногда для того, чтобы понять, подходит ли вам этот кандидат, нужно больше времени, чем при собеседовании в офисе. Чтобы определиться, можно провести дополнительную онлайн-встречу. Если хотите лучше понять человека, спросите, чем он интересуется, что смотрит или читает и вообще, что делает в нерабочее время.
Как проводить собеседование онлайн: подготовка
Чтобы онлайн-собеседования прошли если не идеально, то хотя бы максимально удачно и нашелся именно тот кандидат, который нужен в проект, например, технический специалист в штат онлайн-школы, нужно основательно подготовиться заранее, спланировав весь процесс.
- Внимательно изучите резюме соискателей и отберите многообещающих кандидатов, с которыми вы хотели бы пообщаться онлайн.
- Запишите примерный список вопросов, которые планируете задавать кандидатам, так как в процессе общения можно отвлечься и упустить что-то важное.
- Подготовьте короткий рассказ про компанию и в двух словах обрисуйте, какой специалист вам нужен. Можно записать небольшую экскурсию, чтобы показать кандидату офис и его потенциальных коллег.
- Составьте инструкцию, как пользоваться программой, с помощью которой вы планируете общаться. Напомните соискателям про интервью накануне. Иногда приходится общаться по телефону, но лучше использовать приложения, где можно увидеть лицо кандидата, так легче наладить контакт и понять эмоции человека.
- Не затягивайте собеседование. 30-45 минут обычно бывает более чем достаточно, чтобы узнать все, что вас может интересовать. Если дополнительные вопросы все же возникли, время можно увеличить до часа.
Лайфхак: чтобы разбить лед при первой онлайн-встрече, запишите пару несложных вопросов или шутку в тему, чтобы снять натянутость и наладить общение.
Техническая сторона
Пожалуй, самая популярная сегодня платформа – Zoom. Для групп ограничение бесплатного тарифа – 40 минут общения. Для обычного видеозвонка двух людей ограничений по времени нет. Другая знакомая многим программа – Skype. Онлайн-встречи можно записывать, только предупредите об этом кандидата. Также нередко используются такие программы как Viber или WhatsApp.
Возникает искушение, пользуясь современными способами связи, собрать всех кандидатов вместе и провести групповое собеседование, чтобы сэкономить время. Но это не самая лучшая идея. Так узнать и оценить каждого человека еще труднее, чем при разговоре один на один.
Диалог или монолог?
Из-за разности в часовых поясах, невозможности провести обычное онлайн-собеседование, для экономии времени или в том случае, когда подходящих кандидатов слишком много, компания может сделать выбор в пользу интервью-монолога. Тут может помочь сервис VCV. С его помощью можно сделать видео до 5 минут, перезапись не разрешается. HR, проджект-менеджер, маркетолог или другое лицо, ответственное за проведение собеседования, может разместить на своей странице или прислать кандидатам вопросы, на которые нужно ответить и установить максимальную длительность видео.
Как проводить собеседование онлайн: простые правила
Чтобы в разговоре то и дело не появлялись неловкие паузы, подготовьтесь и набросайте примерный план собеседования заранее. Постарайтесь, чтобы общение напоминало живой диалог, а не допрос. Важно выяснить квалификацию будущего работника, как человек представляет себе будущие обязанности, готов ли он к нагрузкам и конструктивному общению с коллегами. Чтобы разрядить атмосферу, можно спросить об увлечениях, но и перебарщивать с личными вопросами не стоит, это не всегда уместно.
Избегайте общих шаблонных вопросов, так на них вы, скорее всего, получите скучные шаблонные ответы. Например, вместо того чтобы спросить: «Кем вы хотите быть через 5 лет?», задайте вопрос: «Часто ли вы меняете работу?» или «Насколько важен карьерный рост для вас?».
Вот еще несколько вопросов, которые могут быть полезны и ответят на вопрос «как проводить собеседование»:
- «Удобен ли для вас наш график?» При удаленной работе большая разница во времени может мешать коммуникации.
- «Когда оправданно не выполнить работу?» Так вы узнаете больше о чувстве ответственности соискателя.
- «Какие плюсы и минусы вашей работы вы бы назвали?» Раскрывается мотивация человека и можно выяснить, почему он покинул предыдущее место работы.
- Рассказ о компании. Постарайтесь говорить интересно, чтобы человек захотел работать с вами. Например, расскажите о возможностях карьерного роста или о дополнительных бонусах (страховка, премии, доступ к обучающим семинарам). Говорите о ценностях компании и о будущих планах. Поделитесь фотографиями офиса и покажите корпоративные продукты.
- Вопросы кандидата. По вопросам вы поймете, какие приоритеты у человека. Предложите кандидатам заранее подготовить вопросы, ведь на интервью многие волнуются и напрочь забывают, какие у них были вопросы про новую работу.
- Подбиваем итоги. Плавно ведем встречу к логическому завершению:
- Обязательно упомяните, когда будет принято решение или когда будет следующий сеанс видеосвязи.
- Не забудьте сказать спасибо соискателю, который нашел время подготовиться к интервью и поговорить с вами.
- Отправьте договоренности еще раз в личных сообщениях или на почту.
- Оставьте контакты работника, который ответит на дополнительные вопросы.
Теперь вы знаете, как проводить собеседование с кандидатом на работу в удаленном формате. Несомненно, за этим форматом будущее. Осталось только применить полезные знания из этой статьи на практике. Немного тренировки и все получится! А вот для вас полезная статья о том, где искать сотрудников на удаленке
Если вы мечтаете сменить профессию или уйти из офиса на удаленку — приходите на бесплатный вебинар, где мы разберем самые трендовые и высокооплачиваемые профессии на удаленке в 2022 году.
Вы узнаете:
- Какие топовые профессии есть в онлайн
- Какая работа подойдет лично вам и будет приносить удовольствие и стабильный заработок без постоянного поиска заказчиков, даже если нет специальных навыков
- Сколько зарабатывают удаленщики и на какую зарплату рассчитывать, если вы новичок
- Где искать вакансии, чтобы уйти из офиса и получать стабильный доход от 30 000 рублей в месяц, работая из любой точки мира
- Как не нарваться на мошенников при поиске заказчиков
Регистрируйтесь по кнопке, чтобы понять, как найти дистанционную работу и зарабатывать от 80 тыс руб/мес