Как общаться с начальником, если работаешь на удаленке?

Когда работаешь на удаленке, правила общения с начальством немного меняются. Как общаться с начальником на удаленке, чтобы вас уважали, хвалили и повышали? Разбираем лайфхаки в статье.

В наше время, быстрое и наполненное информацией, очень важно грамотно выстраивать коммуникации. Казалось бы, ну что сложного в  том, чтобы работая вне офиса, на удаленке, просто хорошо справляться со своими проектами? В принципе, ничего сложного, но почему-то одни удаленщики успешно сотрудничают с заказчиками и подолгу задерживаются в интересных проектах, а другие то и дело «вылетают» из них. Оказывается, дело в том, что первые хорошо понимают, как общаться с боссом. В то время, как вторые уверены: в удаленном формате нет нужды соблюдать все эти формальности. Так ли это? Давайте разбираться вместе!

Как правильно общаться с начальником: лайфхаки от эксперта

Вне зависимости от того, в какой сфере вы работаете, если это удаленный формат, то правила общения с шефом (или, возможно, у  вас это крупный заказчик) приблизительно одинаковые.

Скажите решительное «Нет!» голосовым сообщениям

Общение по работе – это минимум эмоций и максимум ценной информации. Поэтому вам придется отказаться от привычки слать «голосушки». Деловому человку, чей день расписан по часам, обычно неудобно слушать голосовые сообщения. Получив от вас такое послания, он просто отложит его в сторону, и, возможно, вообще о нем забудет. Пишите сообщения по-старинке, буквами, если хотите получить оперативный ответ.

Этикет в деловой переписке никто не отменял

«Как общаться с боссом?: «Культурно!»

Казалось бы, ну это же прописная истина! Отнюдь. Друзья, вы же привыкли здороваться при встрече и прощаться, расставаясь. Применяйте все эти навыки и в эпистолярном общении с шефом на удаленке. Некоторые сотрудники об этом забывают и теряют уважение в глазах начальства.

Как общаться с начальником? Лаконично, но не односложно

Человека-руководителя всегда смущает, когда подчиненные на вопросы по работе отвечают одним словом. «Да», «нет», «обязательно». В этом случае у руководителя складывается впечатление, что ему как будто делают одолжение.

Многословие – это еще одна проблема рабочих коммуникаций (об этом в следующим пункте), однако постарайтесь давать распространенные ответы на вопросы руководителя. Вместо «Да» — «Принято» или «В процессе», вместо «Нет» — «Можем обсудить это чуть позже? Сейчас у нас коллективное совещание».

Такое общение напоминает диалог с живым человеком, а не переписку с чат-ботом.

Переписка с боссом на удаленке – коротко и по существу

Обратите внимание и на это правило. Не стоит растекаться мыслью по древу! Это плохая привычка. Если заказчик или шеф ждет от вас ответа на 1 или несколько вопросов, то старайтесь формулировать ответы четко, без «словесного мусора».

Если ваше общение с шефом допускает некую вольность, попробуйте добавить в текст смайлики или эмодзи, это поднимет вам обоим настроение. Однако, важно знать меру.

Как общаться с боссом? Отвечайте оперативно!

Сколько времени нужно, чтобы ответить на письмо (сообщение) от начальства? Сложный вопрос. Давайте его детализируем. Что говорит деловой этикет о задержке с ответом на сообщение от босса? Как такового тайминга не существует, однако лучше не тянуть с обратной реакцией. Особенно, если вы просмотрели сообщение, но не спешите на него отвечать, это может вызвать много вопросов у вашего руководителя.

школа greenfreelance

— Конечно, вас может отвлечь звонок по телефону, или какая-то активность офлайн. Это нормально! Но постарайтесь все же вернуться к сообщению от руководителя как можно скорее. Я советую делать пометки в блокноте или клеить стикеры на видное место, — подсказывает Евгения Зеленова. — Когда получаете письмо от начальника, то дайте обратную связь. Короткого сообщения «Отвечу немного позже» будет вполне достаточно.

Не стесняйтесь напомнить о себе, это нормально

Ваш шеф может оказаться ровно в такой же ситуации: кто-то отвлек, пришлось покинуть рабочее место. Не думайте, что вас умышленно игнорируют. Если ответ не пришел в течение суток, смело пишите еще одно письмо. Общение в мессенджерах проходит в более оперативном режиме, там задержка с ответом должна быть более короткой. Если вам срочно нужен ответ, не стесняйтесь отметить начальника в общем чате, или снова написать ему сообщение в личку.

Как общаться с начальником, если вам кажется что он… неправ?

Выше мы рассмотрели как правильно общаться с начальником, а теперь предлагаем пройтись по сценариям, с которыми каждый из вас мог столкнуться во время работы на удаленке.

Вы получаете задание выполнить огромный объем работы за очень короткое время

Ваша неправильная реакция: «Шеф, вы что издеваетесь? Да тут работы на троих, и то, они бы сдали вам отчет через 3 дня».

Ваша правильная реакция: «Я понимаю, шеф, что для вас эта задача очень важна. Но я проанализировал требования и понял – смогу выполнить работу хорошо только к концу недели. Иначе это будет недостаточно качественно, и должного результата мы не получим».

как общаться с начальником
Не думайте, что начальник на удаленке = монстр. Это такой же человек, понимающий и нацеленный на результат, как и вы. Если объяснить свою позицию спокойно и с аргументами по тем или иным вопросам, вас никто не съест, а может — наоборот, прислушается к вашим советам)

Вас просят сделать работу, которая не входит в ваш круг обязанностей

Ваша неправильная реакция: «По-моему крепостное право отменили давным-давно. Я не обязан составлять для вас отчеты (делать презентации, рисовать баннеры). У меня полно своей работы!».

Ваша правильная реакция: «Я не смогу этим заняться в ближайшее время. У меня в работе статья (видео, отчет, медиаплан), которую вы сами обозначили, как важную и приоритетную».

Ваш босс просит вас выполнить очередное «небольшое поручение», при том, что ваш список задач и так забит под завязку

Ваша неправильная реакция: «Нет, извините, я не супергерой и не многорукий бог. Отдайте эту работу другому подчиненному!».

Ваша правильная реакция: «Мне нравится, что вы доверяете мне эти проекты и я не против подзаработать, но у меня уже расписана вся неделя. Может быть, просмотрим мой список задач и выставим приоритеты?».

как общаться с начальником
Что делать, если начальник кричит на вас ДАЖЕ через мессенджер, постоянно звонит, повышает голос и грубит в голосовых? Подумайте, а нужна ли вам такая работа, где работает такой человек, и вы постоянно на стрессе?

Ваш начальник подкидывает работу в режиме 24\7 и требует чтобы вы постоянно находились на связи

Ваша неправильная реакция: «Нет, я не работаю по выходным, и да, у меня тоже бывает отпуск, хотя я и работаю на удаленке. У меня уже 20:00, в это время я не отвечаю на сообщения по работе».

Ваша правильная реакция: «Я готова выполнить эту задачу по двойному тарифу, если вас это устроит – высылайте ТЗ!». «Извините, но мое рабочее время уже закончилось, давайте вернемся завтра к этому вопросу?».

Друзья, надеемся, что эти лайфхаки вам пригодятся. Если же искать ответ на вопрос «Как общаться с начальником на удаленке?» то ответ, скорее всего будет звучать так: «Оперативно, вежливо и по существу, с уважением, но отстаивая собственные границы».

Советуем почитать статью о том, что делать, если у вас наступило эмоциональное выгорание

Надоело работать в офисе и мечтаете уйти на удаленку? Расскажем, как это сделать быстро, даже если вы пока не имеете соответствующих навыков. Как обучиться высокооплачиваемой удаленной профессии с нуля за короткое время и начать зарабатывать? Регистрируйтесь на бесплатный вебинар, и все узнаете:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.